Alexa lyser blåt for at vise dig, at din stemmekommando behandles. Din Echo-enhed er muligvis også ved at starte eller genstarte.
Hvorfor forbliver Alexa blåt lys tændt?
Lysringen glimter kort, når Alexa har hørt og behandler din anmodning. Et kort blinkende blåt lys kan også betyde, at enheden modtager en softwareopdatering.
Hvorfor er min Alexa blå og svarer ikke?
Hvis Alexa lyser op, men ikke vil reagere, er den mest almindelige årsag, at den ikke forstod dig, så gentag kommandoen. Det kan også have ignoreret kommandoen, hvis det troede, at din anmodning var beregnet til en anden Alexa-enhed i nærheden. Du kan også tjekke din Wi-Fi-forbindelse og netværksindstillinger eller nulstille Alexa-enheden.
