Pääsyy on yleensä yhteensopimaton, vanhentunut tai vioittunut ohjainohjelmisto. Voi myös olla, että verkkokamera on poistettu käytöstä Laitehallinnassa, Asetukset-sovelluksessa tai BIOSissa tai UEFI:ssä. Windows 10:ssä “verkkokamera ei toimi” -ongelma voidaan korjata järjestelmävaihtoehdolla, joka hallitsee verkkokameran käyttöä sovelluksissasi.
