Alexa acende em azul para mostrar que seu comando de voz está sendo processado. Seu dispositivo Echo também pode estar iniciando ou reiniciando.
Por que a luz azul do Alexa permanece acesa?
O anel de luz brilha brevemente quando Alexa ouve e está processando sua solicitação. Uma luz azul piscando brevemente também pode significar que o dispositivo está recebendo uma atualização de software.
Por que meu Alexa está azul e não responde?
Se o Alexa acender, mas não responder, o motivo mais comum é que ele não entendeu você, então repita o comando. Ele também pode ter ignorado o comando se pensou que sua solicitação se destinava a outro dispositivo Alexa próximo. Você também pode verificar sua conexão Wi-Fi e configurações de rede ou redefinir o dispositivo Alexa.
