Si Alexa s’allume mais ne répond pas, la raison la plus courante est qu’elle ne vous a pas compris, alors répétez la commande. Il peut également avoir ignoré la commande s’il pensait que votre demande était destinée à un autre appareil Alexa à proximité. Vous pouvez également vérifier votre connexion Wi-Fi et vos paramètres réseau, ou réinitialiser l’appareil Alexa.
Pourquoi mon Alexa est-il bleu et ne fonctionne-t-il pas ?
Bleu uni avec du cyan mélangé quelque part : Alexa est occupée à traiter ou à écouter votre demande. S’il reste bloqué, essayez de l’éteindre pendant cinq minutes, puis de le rallumer. Lumière bleue tournante se terminant par une lumière violette : utilisez votre application pour désactiver le mode Ne pas déranger.
Pourquoi mon Alexa n’est-il qu’une lumière bleue ?
Un projecteur cyan sur un anneau bleu signifie qu’Alexa écoute. L’anneau lumineux s’allume brièvement lorsqu’Alexa a entendu et traite votre demande. Une lumière bleue brièvement scintillante peut également signifier que l’appareil reçoit une mise à jour logicielle.
Pourquoi mon Alexa brille-t-elle en bleu et ne répond-elle pas ?
Alexa met à jour son micrologiciel Amazon n’envoie des mises à jour que lorsqu’un appareil n’est pas utilisé. Qu’est-ce que c’est? Lorsque les mises à jour auront lieu, votre Echo cessera de répondre pendant quelques minutes. Pendant ce temps, vous verrez une lumière bleue tournante, tout comme celle qu’Alexa affiche lorsqu’elle traite une commande.
Pourquoi mon Alexa est-elle bleue et ne fonctionne-t-elle pas ?
Bleu uni avec du cyan mélangé quelque part : Alexa est occupée à traiter ou à écouter votre demande. S’il reste bloqué, essayez de l’éteindre pendant cinq minutes, puis de le rallumer. Lumière bleue tournante se terminant par une lumière violette : utilisez votre application pour désactiver le mode Ne pas déranger.
Pourquoi mon Alexa a-t-elle soudainement cessé de fonctionner ?
Pourquoi mon Alexa ne répond-elle pas ? Si votre appareil Alexa ne répond pas, cela peut être dû à une mauvaiseconnexion Internet. Vérifiez la connexion par câble de tous vos appareils domestiques intelligents. D’autres raisons incluent des interférences physiques, un mot de passe Wi-Fi incorrect ou une trop grande distance entre l’appareil Echo et le routeur.
Comment réinitialiser mon Echo aux paramètres d’usine sans l’application ?
Pour réinitialiser un Amazon Echo (3e ou 4e génération) à ses paramètres d’usine, appuyez simplement sur le bouton Action et maintenez-le enfoncé pendant 25 secondes. Une fois que l’anneau lumineux commence à clignoter en orange, il doit alors s’éteindre. Vous devrez attendre que l’anneau lumineux se rallume et devienne bleu.
Pourquoi la lumière bleue de mon Alexa ne s’éteint-elle pas ?
Qu’est-ce que cela signifie quand Alexa est bleu et vert ?
Le bleu signifie que votre Echo écoute ou répond à une commande vocale. Le jaune est un message, un rappel ou une alerte de notification, le vert est un appel ou un Drop In, et le violet (généralement) indique le mode Ne pas déranger. Le blanc signale des changements de volume ou Alexa Guard passe en mode Absence.
Pourquoi mon Alexa est-elle bleue et ne fonctionne-t-elle pas ?
Bleu uni avec du cyan mélangé quelque part : Alexa est occupée à traiter ou à écouter votre demande. S’il reste bloqué, essayez de l’éteindre pendant cinq minutes, puis de le rallumer. Lumière bleue tournante se terminant par une lumière violette : utilisez votre application pour désactiver le mode Ne pas déranger.
Pourquoi mon Alexa brille-t-elle en bleu et ne répond-elle pas ?
Alexa met à jour son micrologiciel Amazon n’envoie des mises à jour que lorsqu’un appareil n’est pas utilisé. Qu’est-ce que c’est? Lorsque les mises à jour auront lieu, votre Echo cessera de répondre pendant quelques minutes. Pendant ce temps, vous verrez une lumière bleue tournante, tout comme celle qu’Alexa affiche lorsqu’elle traite une commande.
Quand Alexa a-t-elle cessé de fonctionner ?
Pourquoi l’appareil Alexa est-il hors ligne ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un appareil Echo peut apparaître hors ligne, incapable de répondre à Alexa. LaL’application Alexa sur votre smartphone ou votre appareil Echo peut être obsolète, ou l’Echo n’est peut-être pas connecté à l’alimentation. Le Wi-Fi peut être irrégulier ou mal fonctionner, ou l’Echo peut être situé trop loin du routeur.
Pourquoi mon Alexa DOT ne fonctionne-t-il pas ?
Dans l’application Alexa, supprimez et rajoutez l’appareil intelligent avec lequel vous rencontrez des problèmes. Si cela ne fonctionne pas, effectuez une réinitialisation matérielle de votre Dot et de l’appareil. Ensuite, reconnectez-vous et relancez. Dans les cas où votre Echo Dot n’exécutera pas de compétences intelligentes spécifiques, essayez de supprimer la compétence, puis de la rajouter.
Pouvez-vous dire à Alexa de redémarrer ?
Comment puis-je réinitialiser manuellement mon Amazon Echo ?
Appuyez simultanément sur les boutons Microphone désactivé et Volume bas jusqu’à ce que l’anneau lumineux devienne orange. L’anneau lumineux deviendra bleu. Attendez que l’anneau lumineux s’éteigne et se rallume en orange. Votre appareil Amazon Echo est maintenant réinitialisé aux paramètres d’usine.
Devez-vous reprogrammer Alexa après l’avoir débranché ?
Non, vous n’avez pas besoin de réinitialiser lorsque vous venez de le déplacer et de le rebrancher à une prise. Oui, vous pouvez avoir un deuxième cordon d’alimentation pour faciliter le déplacement d’Alexa dans une autre pièce.
Comment réinitialiser le Wi-Fi sur Alexa sans application ?
Pour connecter Alexa à un nouveau réseau Wi-Fi sans l’application, accédez à alexa.amazon.com et connectez-vous. Cliquez ensuite sur Paramètres > Configurez un nouvel appareil et sélectionnez votre appareil. Ensuite, mettez votre appareil en mode appairage et connectez-vous à son réseau WiFi. Enfin, choisissez votre nouveau réseau et entrez votre mot de passe.
Pourquoi mon Alexa ne passe-t-il pas en mode configuration ?
Votre appareil quittera automatiquement le mode de configuration une fois que vous l’aurez ajouté à votre réseau Wi-Fi à partir de l’application Alexa. S’il semble bloqué en essayant d’entrer en mode de configuration et que le voyant bleu tournant ne devient jamais orange, redémarrez votre Echo Dot en le débranchant et en le rebranchant.
Comment savoir si quelqu’un écoute Alexa ?
Si vous craignez qu’Amazon Echo ou Amazon Echo Dot vous espionne sans votre permission, il est facile de savoir quand l’appareil écoute. Recherchez simplement une lumière LED bleue circulaire sur l’appareil ou écoutez la tonalité qui retentit lorsque Alexa se réveille.
Comment arrêter la lumière bleue clignotante de mon Alexa ?
J’ai constaté que si vous allumez l’appareil d’envoi et que vous réglez l’appairage Bluetooth, puis allumez le haut-parleur, il continuera à clignoter en bleu même après l’appairage. Si j’allume d’abord le haut-parleur, puis l’appareil émetteur et que je les laisse appairer, le voyant bleu s’allumera.
Pourquoi mon Alexa est-elle bleue et ne fonctionne-t-elle pas ?
Bleu uni avec du cyan mélangé quelque part : Alexa est occupée à traiter ou à écouter votre demande. S’il reste bloqué, essayez de l’éteindre pendant cinq minutes, puis de le rallumer. Lumière bleue tournante se terminant par une lumière violette : utilisez votre application pour désactiver le mode Ne pas déranger.
