Główną przyczyną jest zwykle niezgodne, nieaktualne lub uszkodzone oprogramowanie sterownika. Może się również zdarzyć, że kamera internetowa jest wyłączona w Menedżerze urządzeń, aplikacji Ustawienia lub w systemie BIOS lub UEFI. W systemie Windows 10 problem „kamera internetowa nie działa” można naprawić za pomocą opcji systemowej, która zarządza użyciem kamery internetowej w aplikacjach.
